ベルギー在住&パリ・クリニャンクール直営店 オリジナルの世界観をご提案するフランスアンティークショップDeco Belge

お買い物の手引き

【初めてご注文頂くお客様へ、ご注文前のご確認】

ようこそDeco Belgeへお越し下さいまして、誠にありがとうございます!

Deco Belgeで扱うアンティークは、100年以上の時を経たアンティークと、
ブロカントと云われる古道具を扱っており、全てのお品がほぼ1点ものとなります。

出来る限り、商品の状態を詳細にお伝えすべく、様々な角度から撮影した画像と
商品説明を丁寧に記載しておりますが、
ご使用頂いているPCやスマートフォンにより、実際のイメージと異なる場合もあるかと思います。

またアンティーク品は、長い月日を経て伝わるものですから、
小傷や汚れがあるものが殆どです。

それはデッドストック(未使用で保管されていたお品)にも
共通して云えることです。

ご注文前には、各商品ページの説明を十分にお読み頂き、
ご納得頂いた上でのご注文をお願い致します。

またショッピングカートが作動した後のキャンセルは、固くお断りしておりますので、
ご質問がございましたら、ショッピングカートは作動させずに、
まずお問い合わせをお願い致します。

お問い合わせ&ご質問はこちらまで
info@decobelge.com

 

【ご注文方法】

*メールでのご注文

件名は「ご注文メール」とご記入ください
~~~~~~~~~~ご注文メール(ここからコピー)~~~~~~~~~

商品番号:
商品名:
お名前・ひらがな:
郵便番号:
ご住所(都道府県から):
※確実にお手元にお届けできますようにお住まいの建物名もご記入ください
電話番号:
Eメールアドレス:
ご希望のお支払い方法:ゆうちょ銀行振込、楽天銀行振込、クレジットカード決済(PayPalでのお支払い・手数料加算)からお選び下さい
メッセージ:
※お伝えしたいことがございましたら、ご記入下さいませ

~~~~~~~~~~ここまでコピーしてください~~~~~~~~~~

メール到着後、こちらから「ご注文受付メール」をお送りいたしますので、
メールが到着した時点で本注文となります。

※ご注文メールをいただきました時点では、仮注文となります。
また、 ショッピングカートでのご注文とメールでのご注文が同一商品において重なった場合には、
受注メールが早く到着した方を優先とさせて頂きますので、
ショッピングカートが作動してもご注文できないこともございます。

もし、「ご注文受付メール」が2日を過ぎてもお手元に届かない場合は、
迷子メールの可能性がありますので、お手数ですが、
info@decobelge.comまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。

* 日時指定につきまして
ショッピングカートの記入欄には、日本のシステムを採用しているために配達ご希望日時欄がございますが、
国際郵便となりますために日時指定は設定不可となります。

 

【お支払い方法】

「ご注文受付メール」に記載された商品金額の合計をご確認頂いた上で、
祝祭日を含め、6日以内のお手続きをお願い致します。

年末年始、ゴールデンウィークなどの大型連休時には、臨機応変にご対応致します。

6日以内にご入金が難しい場合は、別途ご相談を承ります。
またご連絡なくキャンセルとなりました場合、営業妨害となりますので、以後のご注文は一切お断りしております。

 

【分割でのお支払い】

Deco Belgeで一度でもご注文頂いたお客様で、お支払いのお約束を守って頂ける方に限り
3万円以上の商品より受け付けます。

その際、1回目のご入金は6日以内にお願いしております。

また分割でのお支払いの途中でのキャンセルは一切お請けできませんので、
万が一、キャンセルご希望となった場合でも、既にお支払い頂いた分割金の返金は致しません。またその後の別の商品のご注文もお断り致します。

 

* クレジットカード決済 PayPalでのお支払い
Pay Palとはクレジットカード払いができる世界最大のオンライン決済システムです。
Visa,Master,JCB,アメリカンエクスプレスなど、日本でもお馴染みのカードにてお支払いできますので、大変に便利です。

クレジット決済による分割でのお支払いがご希望の場合は、
まずPaypalにてお手続き頂いた後に、ご契約されているクレジットカード会社にお問い合わせして頂き、分割に変更することも可能です。

Paypal公式サイト
https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal

 

【商品の発送手配】

Deco Belgeはフランスで会社登記しておりますので、
プロフェッショナル登録しているフランス郵便より手配致します。
(ベルギーの郵便局は送料が高額なため、使用しておりません)

毎週木・あるいは金曜日にまとめて手配しておりますので、
発送までお時間いただくこともございます。

商品ページに記載している商品金額は、フランス普通郵便送料が含まれている金額を表示しておりますので、追跡便に変更の場合は、合計金額+850円、EMS(コリッシモ)に変更ご希望の場合は、別途お見積り致します。

お荷物の到着は、普通便で都内への発送でしたら2週間程度、
EMSでしたら、1週間程度で到着しております。

紛失・破損の保障はあくまでも保障有りの発送をご希望された方が対象です。
もし普通便(保障無)の発送で郵送中に紛失・破損がございましても
Deco Belgeでは対応することができません。

また2014年1月1日より、新万国郵便条約(ドーハ条約)が変更になりました
破損・紛失があった場合の手続きが複雑になったようですので、郵便局から返金までお時間頂くようです。こちらでも出来る範囲でご協力いたしますが、お住いの郵便局とのやり取りはお客様にご負担頂きますのでその点ご了承下さいませ。

またDeco Belgeからの発送分2011年以来、年に1~2個の破損、紛失は数年に一度ある程度で、殆どございません。

大きなお荷物(棚、椅子、デスク、ベビーベッド等)、あるいは高額商品の場合は
コリッシモ便(保障付きの便)を利用することもございます。
各商品ページ金額欄に、発送方法を記載しておりますので、ご参考になさって下さいませ。

発送時には、保障便をご希望のお客様でも特にお問合せ番号のご連絡はしておりませんが、
こちらで郵便局の明細を保管しておりますので、ご心配の方はお問合せ下さいませ。

また年末年始、7~9月はフランスやベルギーはバカンス期間中となりますため、
お届けまでに1ヶ月程度あるいはそれ以上かかる場合もございます。
特に12月の発送では最長で2ヶ月後に到着したものもございます。
※郵便事情により、お届け日数は確約するものではございません。

保障有り郵便はこのような時期でも比較的早く到着するようですので、
ご心配の方は必ず保障有り郵便をご希望下さいませ。

 

*保証有り便をご希望のお客様で破損があった場合

お手数ですが出来る限り即日中に日本の管轄の郵便局までご連絡下さいませ。
その後、郵便局員とのやりとりはお客様にお願いしております。
郵便局員が荷物を引き取りに参りますので、梱包材や外箱、ラベル等を剥がさずにそのままお渡し下さい。
その際、当店からお送りしている納品書を参考資料として提出することもございます。

またDeco Belgeにも即日info@decobelge.comまでご連絡下さいませ。

高額商品の場合は関税対策で高額な関税を避ける目的で
領収書を同封しないことがあります。
ご希望でしたら別途メールにて添付いたします。

 

【関税につきまして】
アンティーク商品には新品の商品よりも価値が下がるという概念から
殆ど関税がかかることはございませんが、時々日本の税関より徴収されることをご了承下さいませ。
また高額商品には関税がかかることが多いとの報告がございます。
額に関しましては、関税がかかりやすいアイテムのようですので、
額の表記は避け、異なる表記でインボイスに記載致します。
財務省貿易統計関税率表 第97類 美術品、収集品およびこつとうの欄はこちら

 

・日本以外への商品の発送につきまして
日本以外への商品の発送も承りますが、別途送料を頂くこともございます。
ご注文後に再度送料を計算してご連絡致しますのでお問合せ下さいませ。

・割引サービスにつきまして
フランスからの発送では50g、100g、250g、500g、750g、1kg、2kg以下と細かく料金設定がございますが、
一定期間内に幾つかのご注文を頂いた場合、あるいはお取り置きご希望の場合は、
おまとめ発送することにより送料を節約できることもございます。
その際はこちらからご連絡を差し上げます。

また組み合わせにより、金額が上がってしまうこともありますので
そのような場合は、商品の合計金額のご請求となります。

・梱包材につきまして
お届けする梱包材につきましては、外箱はベルギーやフランス国内では日本よりも高い価格での購入となり、
お客様にご提供する商品の価格が上がってしまいますために、主にリサイクル箱を利用させて頂きます。
但し、商品をお包みするプチプチは厚みのある新品を使用しております。

Deco Belgeでは、厳重に梱包をしてお送り致しますが、フランスから日本への長旅の間に、
外箱が破れたり、無残な姿で到着することもございます。
また、税関で中身を開封され、梱包材が汚れていた、あるいは敗れていることも稀にございますが、政府機関での必然的な作業となりますので、その点もご理解下さいませ。

 

・お取り置きにつきまして

すぐにお支払いが難しい方のために、ご注文後5日以内に商品金額の10%を内金として頂戴致しまして、
1ヶ月間お取り置きさせて頂きます。

また万が一キャンセルされる場合には、お内金は損害金として返金対応しておりません。

またご事情ですぐにお荷物が受け取れない場合で、長期保管をご希望のお客様は
全額ご入金の上で1年間程度まで保管することも可能です。
詳しくはお問い合わせ下さいませ。

過去には1件だけですが、お支払いも頂いた上で保管しておりましたが、
1年を過ぎてご連絡が取れなくなり、
5年が経過しているお荷物がありました。
こういったお荷物は稀ですが、1年以上経過しているものは
当店で保管はしませんので、お早めに発送手配するようお申し付け下さいませ。

・返品・交換・キャンセルにつきまして
ご紹介している商品は、ほとんどが100年以上の時を経たアンティークや古道具といわれるブロカントになりますので、
返品や交換は固くお断りさせて頂きます。

なお、下記の場合のみ特例といたします。
・ご清算時に保障有り郵便をご希望されたお客様で、
配送中における商品の破損(郵送中の事故となりますので、日本の郵便局に所定の手続きをされた上での返金となります)
お荷物は勝手に返送しないようお願い致します。
もしこちらの承諾無く返送されましても返金・交換いかなる対処も致しません。

・ご注文された商品以外の到着(Deco Belgeの不手際となりますので、Deco Belgeより返金、あるいは商品の交換の
お手続きをさせて頂きます)

各ショッピングページにおきまして、出来る限り丁寧にご説明しているつもりですが、
アンティーク品は新品ではございませんので、分かりづらい難があることもございます。
また、ご使用のPCやモニター環境により、実物と風合いやイメージが異なる場合もございます。

ご不明な点、ご質問がございましたら、メールにてお気軽にお問い合わせ下さいませね。
info@decobelge.com

 

・免責事項に関しまして

Deco Belgeは、当ホームページを細心の注意を払い編集しておりますが、情報の正確性、有用性、確実性、安全性(機能が中断しないこと、エラーが発生しないこと、欠点を修正すること、当ホームページに関連し、コンピュータウイルスその他の有害物がないこと等)、適合性、合法性、最新性について、当社は一切の保証を与えるものではありません。

またお客様が当ホームページに含まれる情報、もしくはサービスを利用すること、
及び利用することができなかったことにより生じる直接的、間接的な損失に対し、Deco Belgeは一切の責任を負うものではありません。

・禁止事項に関しまして

Deco Belgeのご利用に際し、次の行為を固く禁じます

1.当店及び運営者の財産やプライバシーを侵害する行為、または侵害する恐れのある行為。
2.当店及び運営者に不利益や損害を与える行為。
3.他人になりすましたご注文、あるいは支払う意思のないご注文。
4.当店に掲載されている画像・文章につきまして無断で転用、転載すること。
5.その他、当店及び運営者が不適切と判断する行為。

業者さまへのお願い

買付先のご質問はお応えできませんが
卸のご要望は承りますのでご相談下さいませ。

 

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